Modelos de comportamiento del consumidor

Cuatro factores influyen en el comportamiento del consumidor:

-Factores demográficos (edad, sexo, ingresos, ocupación,...) -

-Proceso de toma de decisiones por parte del consumidor (aparición de la necesidad, búsqueda de información, formación de percepciones, acto de compra, efectos postcompra)

- Influencias sociales (nivel cultural, clase social,...)

-Influencias individuales (actitudes, personalidad,...)